Configurare il messaggio di benvenuto del risponditore automatico
Il messaggio di benvenuto del risponditore automatico (Auto Attendant) è un messaggio registrato che accoglie i chiamanti e indica quale tasto premere per essere instradati verso una persona o un reparto, oppure per lasciare un messaggio in segreteria.
Caricare il messaggio di benvenuto
Sezione intitolata “Caricare il messaggio di benvenuto”Per caricare il messaggio dal pannello di amministrazione, aprire Services › EagleMercury › Auto Attendant, fare clic sul nome del risponditore automatico, quindi sul menu corrispondente; fare clic sul nome del file accanto alla voce Greeting (messaggio di benvenuto) e selezionare Upload greeting dal menu a discesa. Da qui è anche possibile scaricare il messaggio di benvenuto predefinito (Default Greeting).
Registrare il messaggio di benvenuto
Sezione intitolata “Registrare il messaggio di benvenuto”Per gestire il PIN del risponditore automatico, accedere al pannello di amministrazione › Services › EagleMercury › Auto Attendant, fare clic sul nome del risponditore automatico, poi su Settings (impostazioni), accanto all’icona a forma di ingranaggio sul lato destro della pagina, e compilare il campo PIN.
- Chiamare il numero del risponditore automatico (o il numero temporaneo) da un telefono qualsiasi.
- Digitare *5 mentre viene riprodotto il messaggio di benvenuto predefinito (o quello attuale). Nota: perché *5 funzioni deve essere già presente un messaggio di benvenuto.
- Inserire il PIN quando richiesto, quindi premere #.
- Inserire il numero del menu, che si trova in Auto Attendant › nome del risponditore automatico › menu corrispondente › nome del file accanto alla voce Greeting.
- In alternativa, ascoltare i messaggi vocali che elencano tutti i menu e premere l’opzione del menu per cui si sta registrando il messaggio.
Per maggiori informazioni consultare l’articolo Come configurare il risponditore automatico.