Come identificare il proprio dispositivo VoIP

In molte richieste di assistenza è importante sapere dove trovare la marca e il modello del proprio dispositivo VoIP, nel caso in cui il problema riguardi proprio il dispositivo.

Alcuni dispositivi rendono semplice trovare il numero di modello, altri meno, ma prima o poi questa informazione può servire.

Di seguito alcuni suggerimenti per trovare rapidamente marca e modello del dispositivo VoIP per:

• Polycom
• Yealink
• Fanvil

Polycom

I telefoni Polycom non riportano il numero di modello sulla parte frontale, ma tutti i modelli hanno sul retro un’etichetta con le informazioni del produttore, adesiva o stampata direttamente sul dispositivo.

SoundPoint IP 331/335/450/550/560/650/670

Marca e modello si trovano sull’etichetta informativa sul retro, vicino alla parte inferiore del telefono.

VVX 201/300/400/500/501/600/601

I telefoni Polycom VVX di generazione precedente hanno sul retro un’etichetta adesiva con marca e modello.

VVX 150/250/350/450

I dispositivi VVX più recenti hanno marca e modello stampati su un pannello sul retro del dispositivo.

Per trovare l’indirizzo MAC di un telefono Polycom direttamente dal telefono:

1. Sul telefono Polycom: premere il tasto Menu o Home per aprire il menu principale.
2. Andare in Settings o Status: con i tasti di navigazione (frecce) scorrere fino all’opzione Settings (Impostazioni) o Status (Stato). La dicitura esatta può variare in base al modello e alla versione del firmware. Premere OK per aprire il menu selezionato.
3. Trovare l’indirizzo MAC: nel menu Settings o Status cercare una voce come Phone Information, Network o Ethernet Information. In questo sottomenu è riportato il MAC Address.

Importante

La struttura dei menu e la terminologia possono variare in base al modello e alla versione software del telefono Polycom. La procedura generale descritta dovrebbe comunque permettere di trovare l’indirizzo MAC nelle impostazioni del telefono. In caso di difficoltà o differenze, il manuale d’uso dello specifico modello Polycom riporta istruzioni dettagliate.

Yealink

Serie T4 (T42/43/46/48G, T42/43/46/48S e T42/43/46/48P)

Tutti i telefoni Yealink della serie T4 riportano marca e modello sulla parte frontale.

T33G

Il modello dello Yealink T33G si può verificare nell’angolo in alto a sinistra del pannello informativo alla base del dispositivo.

Per trovare l’indirizzo MAC di un telefono Yealink direttamente dal telefono:

1. Sul telefono Yealink: premere il tasto Menu per aprire il menu principale.
2. Andare in Status: con i tasti di navigazione (frecce) scorrere e selezionare l’opzione Status (Stato). Premere OK per aprire il menu.
3. Trovare l’indirizzo MAC: nel menu Status sono riportate diverse informazioni sulle impostazioni di rete del telefono. Cercare la voce MAC Address.

Serie T5

Marca e modello si trovano sull’etichetta sul retro del dispositivo.

Nota

Le opzioni dei menu e la navigazione possono variare leggermente in base al modello del telefono Yealink e alla versione del firmware. La procedura generale descritta dovrebbe comunque permettere di trovare l’indirizzo MAC nelle impostazioni del telefono.

Fanvil

V64

Il telefono Fanvil V64 ha sul retro un’etichetta adesiva con marca e modello del dispositivo.

L’indirizzo MAC di un telefono IP Fanvil V64 si trova in due punti:

• Sul retro del telefono: l’indirizzo MAC è stampato sull’etichetta adesiva sul retro, sotto il codice a barre.
• Nel menu del telefono: premere il tasto Menu e selezionare Status › Information. L’indirizzo MAC è indicato alla voce MAC.

X303W

Il telefono Fanvil X303W ha sul retro un’etichetta adesiva con marca e modello del dispositivo.

Anche l’indirizzo MAC di un telefono IP Fanvil X303W si trova in due punti:

• Sul retro del telefono: l’indirizzo MAC è stampato sull’etichetta adesiva sul retro, sotto il codice a barre.
• Nel menu del telefono: premere il tasto Menu e selezionare Status › Information. L’indirizzo MAC è indicato alla voce MAC.