Posso rispondere a tutte le chiamate da un singolo telefono?
La funzione Call Pickup consente a un utente di rispondere, da qualsiasi telefono, alle chiamate che squillano su altri telefoni dell’azienda. Per utilizzarla, l’utente compone il codice Call Pickup corrispondente.
Tipi di Call Pickup
Sezione intitolata “Tipi di Call Pickup”Esistono tre tipi di Call Pickup:
- Pickup diretto: consente di comporre un codice di accesso (configurabile a livello di sistema, ad esempio *95) seguito da un interno, per rispondere a una chiamata diretta all’utente con quell’interno. Se l’utente chiamato ha già risposto, se non ha chiamate in arrivo o se l’interno composto non è valido, si sente un tono di occupato rapido. Se sull’interno ci sono più chiamate che squillano, si risponde a quella che squilla da più tempo.
- Pickup di qualsiasi chiamata: consente di comporre un codice di accesso (configurabile a livello di sistema, ad esempio *96) per rispondere a qualsiasi chiamata in entrata che squilla nell’organizzazione.
- Pickup di gruppo: consente di comporre un codice di accesso (configurabile a livello di sistema, ad esempio *97) per rispondere a una chiamata in arrivo che squilla sull’interno di un membro del gruppo.
Esempi di Call Pickup
Sezione intitolata “Esempi di Call Pickup”| Funzione | Codice | Descrizione |
|---|---|---|
| Risposta diretta alle chiamate | *95 + interno (ad es. *95103) | Risponde a una chiamata in arrivo su un interno specifico |
| Qualsiasi chiamata in arrivo | *96 | Risponde a una chiamata in arrivo su qualsiasi telefono |
| Risposta di gruppo | *97, oppure *97 + interno del gruppo (ad es. *97200) | Risponde a una chiamata in arrivo a un Pickup Group (gruppo di risposta per assente) di cui l’utente è agente |