Schedule Manager: interfaccia utente

Facendo clic su Schedule Manager nel portale di amministrazione del Contact Center, si apre una nuova scheda del browser. Di seguito è descritto ciò che compare.

Panoramica

L’interfaccia utente di Schedule Manager è composta da cinque sezioni:

• informazioni utente (User information);
• menu principale (Main Menu);
• finestra di visualizzazione (Display Window);
• informazioni sulla pagina (Page Information);
• informazioni sul software (Software Information).

Descrizione delle sezioni

Sezione dell’interfaccia	Descrizione
1: User Information	User: mostra il nome completo dell’utente. Logout: fare clic per uscire dalla soluzione Schedule Manager.
2: Main Menu	Elenca le aree principali di Workforce Scheduler: Schedules, Team Schedules, Vacation Manager, Trade Proposals.
3: Display window	Le voci del Main Menu selezionate vengono mostrate in questa finestra. Ogni nuova voce aperta compare in una propria scheda nella finestra Display; le schede restano aperte finché non vengono chiuse. Per chiudere una scheda, fare clic sulla x nell’angolo in alto a destra della scheda.
4: Page information	Mostra il numero di pagine disponibili per la scheda visualizzata (ad es. Page 1 of 1) e quale pagina è attualmente visualizzata (ad es. “Displaying 1 – 23 of 23”). Usare i pulsanti freccia per passare da una pagina all’altra, oppure digitare nel campo numerico il numero della pagina da raggiungere. Fare clic su Refresh (aggiorna) per tornare all’inizio della prima pagina.
5: Software information	Mostra il nome della soluzione Schedule Manager (Schedule Manager Solution Name), la data corrente (Current Date) e il nome dell’azienda (Company Name).