Team: scheda Chat
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Questo articolo descrive la scheda Chat dei Teams del Contact Center e fa parte di una serie di articoli che illustrano come lavorare con team e agenti nel Contact Center.
Nella scheda Chat è possibile specificare quante sessioni chat possono gestire contemporaneamente i membri di un team.
Per accedere alla scheda Chat del team:
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Seguire le istruzioni riportate in Team: introduzione, quindi fare clic sulla scheda Chat.
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Scegliere dall’elenco il numero massimo di sessioni chat simultanee per tutti i membri del team, quindi fare clic su Update.
Se necessario, il limite individuale di un agente può essere modificato in seguito nella scheda General Information dell’agente.
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