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UC+CC: casi d'uso delle interazioni email

UC+CC: introduzione > Casi d’uso delle interazioni email

Questo articolo presenta diversi casi d’uso delle interazioni email in UC+CC e fa parte di una serie di articoli che spiegano come usare UC+CC.

Lavorando con il Contact Center in UC+CC si possono incontrare diversi scenari. Per approfondire i vari casi d’uso, consultare gli articoli seguenti:

UC+CC supporta i seguenti tipi di allegato:

Estensione Tipo MIME
txt text/plain
cs text/plain
java text/plain
ics text/calendar
xml text/xml
svg image/svg+xml
tif image/tiff
jfif image/jpeg
jpg image/jpeg
webp image/webp
gif image/gif
png image/png
(a)png image/png
bmp image/bmp
mkv video/x-matroska
mp4 video/mp4
avi video/avi
mpg video/mpeg
webm video/webm
mp4 (Apple) video/mp4
3gp video/3gpp
zip application/x-zip-compressed
7z application/x-7z-compressed
tar application/x-tar
xlsx application/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet
pptx application/vnd.openxmlformats-officedocument.presentationml.presentation
docx application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document
rtf application/msword
pdf application/pdf
json application/json
msg application/octet-stream
log application/octet-stream
sql application/octet-stream
rdp application/octet-stream
feature application/octet-stream
saz application/octet-stream
avif application/octet-stream

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