Team: impostazioni del fuso orario

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Questo articolo descrive la scheda Time Zone Settings (impostazioni del fuso orario) della sezione Teams del Contact Center e fa parte di una serie di articoli dedicati alla gestione di team e agenti nel Contact Center.

Nella scheda Time Zone Settings è possibile selezionare il fuso orario mostrato nelle applicazioni degli agenti usate da tutti i membri del team corrente.

Consiglio

Il fuso orario predefinito usato da TUTTI i team si imposta nella scheda Time Zones della pagina Global Settings. Le modifiche apportate nella pagina Time Zone Settings del team si applicano SOLO al team selezionato.

Importante

Solo i team e gli agenti con l’autorizzazione Change offices, teams, and agents possono modificare le impostazioni del fuso orario. Per maggiori informazioni, vedere Team: sicurezza e Agenti: sicurezza.

Accedere alle impostazioni del fuso orario del team

• Seguire le istruzioni riportate in Team: introduzione, quindi fare clic sulla scheda Time Zone Settings.

  

Per cambiare il fuso orario del team corrente, selezionarlo dall’elenco e fare clic su Update.

Nota

Per l’elenco di tutti i fusi orari disponibili, vedere Fusi orari del Contact Center.

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