Panoramica del portale di amministrazione del Contact Center
Il portale di amministrazione del Contact Center (Admin Portal) è la parte amministrativa della soluzione Contact Center EagleMercury. L’interfaccia, basata su browser, funziona con la maggior parte dei browser web attuali e con i dispositivi connessi a Internet, come smartphone e tablet.
Per accedere al portale di amministrazione del Contact Center dal pannello di amministrazione EagleMercury:
- Accedere come amministratore al pannello di amministrazione EagleMercury.
- Andare in Services > Contact Center nella parte superiore della schermata.
- Fare clic sul collegamento
Log into Contact Center Control Panel nella parte superiore della pagina. - Il portale di amministrazione si apre in una nuova scheda e l’autenticazione avviene tramite Single Sign-On.
Il portale di amministrazione del Contact Center si presenta così:
