Schedule Manager: ruolo Supervisor

Supervisor: gli utenti a cui è assegnato questo ruolo hanno accesso completo e pieno controllo su tutte le funzioni della soluzione Schedule Manager, ad esempio la creazione di turni, rotazioni e pianificazioni e la modifica degli elementi. A differenza dell’Administrator, però, i supervisori possono apportare modifiche solo per gli agenti a loro assegnati.

Per maggiori informazioni sulle funzioni disponibili per il supervisore, gli argomenti di riferimento di Schedule Manager sono:

Schedules - Supervisor View (pianificazioni, vista supervisore);
Supervisor - WFM Reports (report di gestione della forza lavoro per il supervisore);
Supervisors - Adherence (aderenza alla pianificazione per i supervisori).